跟单（跟单文员主要做什么）

本文目录一览：

• 1、什么叫客户跟单?
• 2、一个合格的跟单员是怎样的?
• 3、什么是跟单员,跟单员是做什么的?
• 4、如何做好销售跟单?
• 5、什么是跟单?跟单和原单的区别有那些?
• 6、跟单员的工作内容

什么叫客户跟单?

跟单是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品或服务运作流向的专职人员，是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中间枢纽，就好比人体内的运动神经一样，随时调度协调各器官之间的配合，以完成大脑所下达的动作指令。

跟单是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向。跟单的流程是从客户下单到签定完合同，根据排料室提供的排版图进行前期的面料准备工作，同时可着手下投产资料单给各个部门。

跟单是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向。跟单亦称“加工路线单”。一种跟随工件移动而记录其加工过程中各道工序间收、发移动情况的产量凭证。它由生产计划调度人员交给第一道工序的工人，然后跟随每道工序，依次转移，逐项记录，直到产品完工时的最后一道工序。

跟单是比较具有挑战性的工作，不管是耐心方面，还是客户维护与订单异常处理方面都是很具有挑战的。跟单工作也是比较繁琐，小事，杂事，难事不少，如果借助于一些跟单方面的工具，会解决不少日常重复处理的工作，从而提高跟单效率，减少出错的可能性。

跟单定义 跟单英文walkthrough的直译 ，意思是从业务的起始一直到业务的结束——一般都是到财务做账结束——一整套业务流程的。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据——各种证据、单据、报表等——对业务流程进行重复模拟。

一个合格的跟单员是怎样的?

业务跟单工作内容：接收客户订单，核对确认回传。将客户订单的信息传达给相关部门。根据客户的交货排期，制作交货计划并分发给相关部门。跟进客户订单的生产进度，如有异常状况及时向上级报告。协助品质人员做好客户投诉处理事项。月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进。

跟单员的主要工作：熟悉公司所经营的产品，准确报出销售价格。积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

服装跟单员的工作标准可以包括以下内容： 熟悉产品知识：需要了解服装的材质、工艺、生产流程、市场需求等方面的知识。 负责样品确认：收到样品后需要进行确认，并对产品的质量和细节进行检查，确保样品符合客户要求。 负责订单跟进：需要跟进订单生产进度，协调生产环节，并及时与客户沟通订单进展情况。

跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，即进行业务跟单。因此，跟单员要： （1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。为自己下一步的工作打算. （2）设定目标：主要客户和待开发的客户。

，当业务部门收到一笔重要的订单后，为了确保这笔订单顺利交易，于是从公司专门抽调人员去跟踪订单的进展情况。这个人就是跟单员。2，跟单员收到公司命令后，就要对该笔订单进行无缝跟踪。为了确交易顺利完成，一个优秀的跟单员会首先仔细审核订单，必要时与客户取得联系。

问题九：如何做好一个合格的跟单员？ 一，工作准备阶段：1。颜色原样，手感样，品质样。2。客人确认小样(工厂打的色样)3。合同复印件(跟单元员按合同对工厂监督，督促，)4。其它资料(如贸易公司跟单员要知道发货地址，联糸人，运输方式。)二，生产前准备1。

什么是跟单员,跟单员是做什么的?

1、跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。

2、跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。跟单员的工作性质 跟单员是业务员。

3、跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。四 。

如何做好销售跟单?

1、．跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。2．同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。3．接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。4．掌握、了解市场信息，开发新的客源。5．做好售后服务。

2、跟单的心态要平和。一些销售员不是从客户的利益出发，不关心客户的问题，一味地要求客户同意签单。跟单久了，客户却还是拒绝时，就恶语伤人、胡搅蛮缠，终只能让客户讨厌，让客户感到不是在谈业务而是一 种骚扰。所以，跟单一定要从长远出发，以交朋友的心态反而更容易成功拿到订单。

3、因此，跟单员要： （1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。为自己下一步的工作打算. （2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。 （3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。 （4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

4、第必须熟悉产品、熟悉产品的行业市场及其最新动态。做外贸销售人员不懂产品很难拿得到订单，不懂产品及产品的行业市场动态更谈不上开发新客户和新市场。

什么是跟单?跟单和原单的区别有那些?

原单货 外贸原单，也叫余单、尾单。它是指：国外大品牌提供面料、版型，到国内寻找厂家生产。质量合格的，就是专卖店里的“正品”。数量很少，碰着了算你运气。还有一种“原单货”，是因为种种问题，被品牌商拒收的“外转内销”，有时数量颇多。

综上所述，三者的区别主要在于它们所代表的阶段，原单是合同签订的基础，跟单是运输和结算的基础，尾单是到达终点的成功确认。

原单：指厂家或品牌商生产的正品原版产品，是最正规、最标准的一种产品。 跟单：指购买渠道不明确或经过中间层等环节的产品，存在一定的风险，但价格相对较低。 追单：指在原单或跟单基础上进行追加订单的行为，属于二次进货，一般更便宜。

跟单员的工作内容

业务跟单工作内容：接收客户订单，核对确认回传。将客户订单的信息传达给相关部门。根据客户的交货排期，制作交货计划并分发给相关部门。跟进客户订单的生产进度，如有异常状况及时向上级报告。协助品质人员做好客户投诉处理事项。月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进。

跟单员的主要工作内容包括：跟踪订单、与客户沟通、处理文件和报告、协调供应链、解决问题和维护客户关系等。跟踪订单 跟单员负责跟踪订单的整个流程，包括确认订单细节、协调生产和交付日期、处理可能出现的问题等。

跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。